近幾年，山東宏鉅鋼管有限公司跟許多同行一樣，在鋼材經營中遇到了不少困難，比如需求疲軟銷售難、車輛限號運輸難、銀行融資難等等。面對這些難題，董事長提出了“實實在在做人，精精明明做事”的經營理念和堅持“以質為本，為顧客負責”的服務原則，公司在逆境中形成了很高的口碑，仍然步入健康發展的軌道。

　　增加經營品種

　　公司的主要業務是面向建筑和建材行業，批發零售線材、盤螺、螺紋、圓鋼等。為了保證建筑鋼材的規格和品種齊全，增加了與國內多家大型知名鋼廠的合作，公司常年經營唐鋼、宣鋼、承鋼、天鋼、九江、金都、軋一、軋三、安陽、凌鋼等鋼廠的產品。其結果，做到了貨源安全可靠、規格齊全、質量上乘，同時也加大了建筑鋼材在同行業的競爭。公司從2012年開始，成為中國移動板材指定供應商，同時與唐鋼、天鋼、邯鋼中厚板材合作擴大了公司的經營范圍。

　　添置加工設備

　　為了延伸產業鏈條，提高增值服務的能力，張萍改變了原有單一的經營模式，添置了先進的鋼材加工裝備。目前，公司擁有大型龍門吊、室內天車、數字化全自動電腦剪切生產線，已經掌握了先進的專業加工高線、普線、盤條、盤螺冷拔調直的技術，具備了可加工各種規格、形狀、尺寸、角度鋼材的能力，真正成為集鋼材加工、銷售、物流于一體的綜合性大型民營企業。

　　發展終端用戶

　　為增加利潤、減少中間環節，張萍積極發展終端用戶。憑借雄厚的實力與信譽，公司目前已與國內多家知名建筑商建立了建立長期互利共贏的友好合作關系。同時，還參與了多批國內重點工程的建設，如南水北調工程、金灣廣場項目、五一陽光項目、天津醫科大學項目、東疆港工程，東麗體育館項目、環渤海裝飾城項目等。

　　強化服務意識

　　為贏得更多的客戶，提高服務質量，張萍強化了整體服務意識，以工地為主、兼顧現貨，把經營中心集中放在終端客戶上，提出了“以質為本，為顧客負責”的原則，要求員工采取“一對一”的服務方式，每人對自己的客戶做到人跟貨走，每一筆每一單都直接送貨到工地，遇到問題直接解決。優質的服務不僅贏得了老客戶的信賴，還吸引了一批新客戶。

　　隨著鋼鐵電子商務時代的來臨，已經做好了“觸電”的準備，下一步公司將充分發揮鋼鐵電商的網絡營銷優勢，為客戶提供更加貼心的優質服務。